FAQ

ОПЛАТА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Для оформления заказа Вам нужно зарегистрироваться. Для регистрации Вам понадобится адрес эл.почты и номер телефона. После выбора нужной продукции и добавления товаров в корзину можно будет оформить заказ.

Заказ в интернет-магазине можно оплатить либо безналичным рассчетом, либо оплатой картами VISA, MasterCard и AMERICAN Express.Для безналичного рассчета Вам понадобится инвоис, который можно запросить у менеджеров по продажам.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления заявки по номеру 032 2 50 50 50 (2)

Нет, оплачивать заказ можно на сайте картами VISA, MasterCard и AMERICAN Express, либо безналичным рассчетом.

Да. В данном вопросе Вам помогут наши менеджеры по продажам.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления заявки 032 2 50 50 50 (2)

Да. На данный момент мы сотрудничаем с несколькими банками.

Вы можете оформить рассрочку в TBC Bank, Bank of Georgia, Space QR.

Условия TBC банка можно посмотреть по ссылке.

Условия Bank of Georgia можно посмотреть по ссылке.

Условия Space можно посмотреть по ссылке.

На данный момент использовать карту в интернет-магазине можно только для накопления баллов. При оформлении заказа укажите номер карты для начисления бонуснов.Вы можете воспользоваться накопленными баллами в наших гипермаркетах, до оплаты предупредите кассира о способе оплаты. Пожалуйста, не забудьте предоставить Вашу карту лояльности и удостоверение личности.


ДОСТАВКА

Вы можете воспользоваться бесплатной доставкой в пределах Тбилиси при следующих условиях:

• Стоимость заказа более 100 Лари, вес до 50-кг

• Стоимость заказа более 500 Лари, вес до 1000-кг

Стоимость заказов не подходящих под вышеупомянутые условия рассчитываются индивидуально при оформлении заказа исходя из габаритного веса товаров. Более подробный рассчет можно посмотреть по ссылке

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, исходя из местоположения, веса и объема товаров. Доставка осуществляется в течении 3х-5ти дней.

Вы можете воспользоваться самовывозом и забрать покупку из гипермаркетов по следующим адресам:

East Point, Tvalchrelidze #2

Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25

Бесплатная доставка из гипермаркетов осуществляется при стоимости заказа выше 1100 лари весом не больше 1000 кг. Более детальную информацию можно посмотреть по ссылке

Нет, подъем на этаж не входит в стоимость. Все заказы доставляются до двери.

Подъем на этаж рассчитывается индивидуально, исходя из параметров заказа, веса, этажа, наличия лифта.

Для более детальной информации, пожалуйста свяжитесь с нами 032 2 50 50 50 (2).


ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товар подлежит возврату если у продукции заводской деффект, гипермаркет совершил ошибку и Вы получили не ту модель, либо если Вы решили поменять купленный товар на аналогичный другой модели.

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, но только в том случае, если продукция и упаковка остаются в первоначальном виде, без повреждений, без следов использования, на месте остаются все бирки, стикеры и печати.

• Медицинские и гигиенические предметы, парфюмерия и косметика;

• Текстильная продукция и декоративные товары (включая новогодние аксессуары);

• Провода, проволока, кабели;

• Строительные материалы, такие как цветные краски;

• Индивидуально отмеренные товары, такие как напольные покрытия;

• Посуда и куxонная утварь;

• Товары бытовой xимии;

• Садовая продукция: растения, удобрения, агрохимикаты и почва;

• Униформа и товары для отдыxа;

• Канцелярские товары и игрушки;

• Товары для охоты, пиротеxника и т.д.

• Плитка (кафель, метлах, керамогранит и др.), ламинированный пол, паркетная доска, паркет, виниловое покрытие;

• Уцененные товары

Возврат средств зависит от скорости обработки запроса банком. В основном возврат средств занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней.

Для оформления возврата Вам понядобится чек и удостоверение личности.

Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в инфо-отдел и заполнить акт возврата.

КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

Отдел корпоративных продаж обеспечивает оптовую торговлю как с большими компаниями, так же с любыми юридическими лицами. До оформления заказа наши представители детально изучают потребности покупателя, разрабатывают оптимальные способы и сроки доставки, корпоративные клиенты получают профессиональную консультацию по любому вопросу, индивидуально подобранные способы оплаты, возможность отсрочки платежа.

Для того, чтобы начать пользоваться корпоративными услугами свяжитесь с нами по номеру 032 2 50 50 50 (3), напишите нам [email protected], или заполните форму обратной связи.

Стоимость доставки корпоративных заказов рассчитывается индивидуально. Для более детальной информации, пожалуйста, свяжитесь с отделом корпоративных продаж по номеру 032 2 50 50 50 (3)

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

После регистрации Вы попадаете в личный кабинет. Это персональная страница каждого пользователя. Тут вы можете посмотреть историю заказов, составить список желаний, воспользоваться фукцией сравнения товаров, отменить заказ. Пожалуйста, учтите, оформить заказ могут только зарегистрированые пользователи.

Рабочие часы гипермаркетов: ежедневно - 9:00-22:00

Гипермакреты можно найти по адресам:

East Point, Tvalchrelidze #2

Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25

☎ Связь с гипермаркетом: 032 2 50 50 50

☎ Связь с онлайн магазином: 032 2 50 50 50 (2)

☎ Связь с отделом корпоративных и оптовых продаж: 032 2 50 50 50 (3)

✉ Эл. почта гипермаркета: [email protected]

✉ Эл. почта онлайн магазина: [email protected]

✉ Эл. почта отдела корпоративных и оптовых продаж: [email protected]

Гипермаркет Домино предлагает дополнительный сервис:

3D Дизайн - В наших гипермаркетах вы можете воспользоваться услугами дизайнера бесплатно. В бесплатный сервис входит подбор интерьера для вашей ванной, подбор дизайна фасадов или ламинированного пола.

Услуги столяров

В сервис входит:

- нарезка ДСП (один рез) - 1, 25 лари (шт)

- нарезка ДСП (больше 8-ми) - 10 лари (шт)

- нарезка дерева (один рез) – 2.50 лари (шт)

- нарезка (вагонки) – 0.50 лари (шт)

- нарезка (доски) – 0.75 лари (шт)

- вырезка на столешницу под раковину - 15 лари (шт)

- вырезка для дверного замка - 15 лари (шт)

- корректировка размеров двери - 5 лари (шт)

Пересадка растений - Вы можете воспользоваться сервисом пересадки растений. Подобрав растение, горшок, землю и удобрения обратитесь нашим садоводам. Стоимость пересадки зависит от объема.

Тонировка краски - На ваш вкус тонировка интерьерных красок, фасадных и маслянных красок на нужный цвет.

Для дополнительной информации по сервисам, пожалуйста, свяжитесь с гипермаркетом 032 2 50 50 50

При оплате каждой покупки Вам возвращается процент в виде баллов от общей суммы заказа. Использовать накопленные баллы можно во время покупки товаров. Для того, чтобы получить карту лояльности Вам необходимо предоставить сотрудникам гипермаркетов чек и удостоверение личности в отделе обслуживания покупателей и заполнить анкету.

Ознакомиться с открытыми вакансиями Вы можете на странице сайта. Подберите подходящую вакансию и заполните форму. Наш отдел кадров свяжется с Вами после рассмотрения резюме.

Также Вы можете позвонить по номеру телефона 032 2 50 50 50, либо отправить свое резюме на почту [email protected], обязательно заполните тему письма с указанием желаемой позиции.

При желании Вы можете оставить свое резюме для рассмотрения в гипермаркетах в отделе обслуживания покупателей.

➜ Адреса гипермаректов:

East Point, Tvalchrelidze #2

Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25