FAQ

შეკვეთის განთავსება შეუძლია მხოლოდ დარეგისტირებულ მომხმარებლებს. რეგისტრაციისთვის დაგჭირდებათ ელექტრონული ფოსტის მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. სასურველი პროდუქციის შერჩევისა და კალათაში დამატების შემდეგ შეძლებთ შეკვეთის გაფორმებას.

ონლაინ შეკვეთისას გადახდა შესაძლებელია როგორც უნაღდო ანგარიშსწორებით, ასევე ბარათებით VISA, MasterCard და AMERICAN Express. უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის დაგჭირდებათ ინვოისი, რომელსაც მოგაწვდიან ჩვენი გაყიდვების მენეჯერები. ინვოისის მოთხოვნისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მითითებულ ნომერზე032 2 50 50 50 (2)

არა, გადახდა შესაძლებელია ბარათით VISA, MasterCard და AMERICAN Express, ან უნაღდო ანგარიშსწორებით.

დიახ, ონლაინ გაყიდვების მენეჯერებს უნდა მიმართოთ. გთხოვთ, დაგვიკავშირდით მოთხოვნის დაფიქსირებისთვის 032 2 50 50 50 (2)

დიახ. ჩვენ რამდენიმე ბანკთან ვთანამშრომლობთ.

პროდუქციის შეძენა შეგიძლიათ თიბისი ბანკის, საქართველოს ბანკის და სფეისის ონლაინ განვადების დახმარებით.

თიბისი ბანკის პირობებს გაეცანით ბმულზე.

საქართველოს ბანკის პირობებს გაეცანით ბმულზე.

სფეის QR განვადების პირობებს გაეცანით ბმულზე.

ლოიალობის ბარათის გამოყენება ონლაინ შეკვეთისას შესაძლებელია მხოლოდ ქულების დაგროვებისთვის. შეკვეთის შევსების დროს მიუთითეთ ბარათის ნომერი ქულების დაგროვებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ქულების გამოყენება ჩვენს ჰიპერმარკეტებში. გთხოვთ, გააფრთხილოთ მოლარე სასურველი გადახდის მეთოდის შესახებ. აგრეთვე, თან იქონიეთ ბარათი და პირადობის დამადასტურებელი საბუთი.

ჩვენს ინტერნეტ მაღაზიაში მოქმედებს უფასო მიწოდების მომსახურება თბილისის მასშტაბით ამ შემთხვევაში:

• 100 ლარზე მეტი ღირებულების 50 კგ.-მდე

• 500 ლარზე მეტი ღირებულების 1000 კგ.-მდე ონლაინ შენაძენს.

შეკვეთის მიწოდების ღირებულება, რომელიც არ აკმაყოფილებს ზემოთ აღნიშნულ პირობებს ითვლება ინდივიდუალურად შეკვეთის გაფორმების დროს, პროდუქციის გაბარიტული ზომიდან გამომდინარე. უფრო დეტალურად გაეცანითბმულზე.

მიწოდების ღირებულება რეგიონებში ითვლება ავტომატურად შეკვეთის გაფორმების დროს, ადგილმდებარეობის, პროდუქციის წონისა და მოცულობიდან გამომდინარე. მიწოდების ვადა 3-დან 5 დღემდე შეადგენს.

ჰიპერმარკეტებიდან უფასო მიწოდების სერვისი მოქმედებს იმ შმეთხვევაში თუ შესყიდვის თანხა შეადგენს 1100 ლარზე მეტს 1000 კგ-ზე ნაკლებს. უფრო დეტალურ ინფორმაციას შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე

არა, სართულზე ატანა არ შედის ღირებულებაში. ყველა შეკვეთის მიწოდება ხორციელდება სადარბაზომდე/ჭიშკრამდე.

სართულზე ატანის ღირებულება ითვლება ინდივიდუალურად, ღირებულება დამოკიდებულია შეკვეთის პარამეტრებზე, გაბარიტებზე, წონაზე, ლიფტის არსებობაზე.

უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდით032 2 50 50 50 (2).

შეკვეთის გაფორმების გვერდზე გადასვლისას მიუთითეთ მიწოდების მეთოდი "მაღაზიიდან გატანა", სიიდან აირჩიეთ სასურველი ფილიალი და გააგრძელეთ შეკვეთის გაფორმება.

თქვენი შეკვეთის განატა შესაძლებელია მხოლოდ იმ ფილიალიდან, რომელზეც გაფორმდა შეკვეთა. ფილიალის შეცვლისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდით 032 2 50 50 50

თუ შეკვეთის გაფორმებისას არ გაქვთ თვითგატანის მეთოდის არჩევის საშუალება, ე.ი. შერჩეულ პროდუქციაზე ვრცელდება მხოლოდ მიწოდების სერვისი.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, თუ შეკვეთილი ნივთები განლაგებულია სხვადასხვა ფილიალში, შეკვეთის შეგროვების ვადა იზრდება, თვითგატანა იმავე დღეს ვერ შესრულდება. ამ შემთხვევაში ჩვენი წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ დეტალების დაზუსტებისთვის.

პროდუქციის დაბრუნება შეგიძლიათ იმ შემთხვევაში თუ პროდუქციას გააჩნია ქარხნული წუნი (რომელშიც არ იგულხმება მექანიკური დაზიანება), ან იმ შემთხვევაში თუ შეკვეთის ფორმირების დროს ჰიპერმარკეტმა დაუშვა შეცდომა, რის შედეგადაც მიიღეთ არასწორი მოდელი ან/და არასწორი მახასიათებლების მქონე პროდუქცია.

პროდუქცია ექვემდებარება დაბრუნებას ყიდვიდან 14 დღის ვადაში, იმ შემთხვევაში თუ არ არის დაზიანებული პროდუქციის შეფუთვა, შენარჩუნებული აქვს სასაქონლო იერსახე, სამომხმარებლო თვისებები, ბჟენები, ქარხნული იარლიყები;

• სანიტარული, პირადი ჰიგიენის ნივთები, პარფიუმერული და კოსმეტიკური პროდუქცია;

• ტეკსტილის პროდუქცია და დეკორატიული ნივთები (მათ შორის საახალწლო აქსესუარები);

• საკაბელო პროდუქცია (მავთულები, გაყვანილობა, კაბელები და ა.შ);

• სამშენებლო მასალები, ისეთი როგორც ფერდაყენებული საღებავი; აზომვითი პროდუქცია (ლინოლეუმი, ნოხები და სხვა);

• ჭურჭელი და სამზარეულოს ატრიბუტიკა;

• საყოფაცხოვრებო ქიმიის პროდუქცია;

• ბაღში: მცენარეები, პესტიციდები, აგროქიმიკატები და ნიადაგი;

• სპეცტანსაცმელი და დასვენებისთვის განკუთვნილი ნივთები;

• საკანცელარიო ნივთები, სათამაშოები. პროდუქცია ნადირობისთვის, პიროტექნიკა და ა.შ.

• ფილა (კაფელი, მეთლახი, კერამოგრანიტი და სხვა), ლამინირებული იატაკი, პარკეტის დაფა, პარკეტი, ვინილის საფარი;

• ჩამოფასებული პროდუქცია.

თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია მოთხოვნის დამუშავების სიჩქარეზე. ძირითადად დაბრუნების ვადა შეადგენს 3-დან 5 სამუშაო დღემდე.

დაბრუნების მოთხოვნის გაფორმებისთვის დაგჭირდებათ ჩეკისა და პირადობის დამადსტურებელი საბუთის წარსდგენა.

დაბრუნების მოთხოვნის გთხოვთ მიმართოთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას ჩვენს ჰიპერმარკეტებში და შეავსოთ დაბრუნების აქტი.

კორპორატიული გაყიდვების განყოფილება უზრუნველყოფს საბითუმო ვაჭრობას როგორც მსხვილ კომპანიებთან, ასევე ნებისმიერ იურიდიულ პირთან. შეკვეთის გაფორმებამდე ჩვენი წარმომადგენლები დეტალურად განიხილავენ მომხმარებლის მოთხოვნებს, ამუშავებენ ოპტიმალური მიწოდების მეთოდებს, კორპორატიული მომხმარებელი იღებს პროფესიონალურ კონსულტაციას, დახმარებას ნებისმიერ საჭირო საკითხში, ინდივიდუალურად განხილული გადახდის პირობებს, გადავადების(კონსიგნაციის) ხელშეკრულების გაფორმების შესაძლებლობას.

კორპორატიული თანამშრომლობის დაწყებისთვის დაგვიკავშირდით 032 2 50 50 50 (3), მოგვწერეთ [email protected], ან შეავსეთ უკუკავშირის ფორმა.

კორპორატიული შეკვეთების მიწოდების ღირებულება გამოითვლება ინდივიდუალურად. დეტალური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გაყიდვების განყოფილებას 032 2 50 50 50 (3)

რეგისტრაციის შემდეგ თქვენ გადადიხართ პირად კაბინეთში, რაც ინდივიდუალურია ყველა მომხარებლისთვის. აქ თქვენ გაქვთ საშუალება გაეცნოთ შეკვეთების ისტორიას, შექმნათ სურვილების სია, გამოიყენოთ პროდუქციის შედარების ფუნქცია ან გააუქმოთ შეკვეთა. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, შეკვეთის განთავსება შეუძლია მხოლოდ დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს.

ჰიპერმარკეტების სამუშაო საათები: ყოველდღე - 9:00-22:00

ჰიპერმარკეტების მისამართები:

➜ East Point, Tvalchrelidze #2

➜ Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25

☎ კავშირი ჰიპერმარკეტებთან: 032 2 50 50 50

☎ კავშირი ონლაინ მაღაზიასთან: 032 2 50 50 50 (2)

☎ კავშირი კორპორატიულ და საბითუმო გაყიდვების განყოფილებასთან: 032 2 50 50 50 (3)

✉ ჰიპერმარკეტის ელ.ფოსტა: [email protected]

✉ ონლაინ მაღაზიის ელ.ფოსტა: [email protected]

✉ კორპორატიული და საბითუმო გაყიდვების განყოფილების ელ.ფოსტა: [email protected]

ჰიპერმარკეტი დომინო გთავაზობთ დამატებით სერვისებს:

➜ 3D დიზაინი - ჩვენ ჰიპერმარკეტში შეგიძლიათ ისარგებლოთ, დიზაინერის უფასო მომსახურეობით. უფასო მომსახურეობაში შედის: აბაზანა-ტუალეტისთვის თქვენთვის სასურველი ინტერიერის შერჩევა ასევე გარე ფასადის დიზაინისა და ლამინატის დიზაინის შერჩევა.

➜ სადურგლო მომსახურება - ჩვენ ჰიპერმარკეტში შეგიძლიათ ისარგებლოთ სადურგლო მომსახურეობით.

მომსახურეობაში შედის:

- დსპ-ს დაჭრა (ერთი გაჭრა) - 1, 25 ლარი (ცალი)

- დსპ-ს დაჭრა (8-ზე მეტი გაჭრა) - 10 ლარი (ცალი)

- ხის დაჭრა (ერთი გაჭრა) – 2.50 ლარი (ცალი)

- დაჭრა (ლარტყი ვაგონკა) – 0.50 ლარი (ცალი)

- დაჭრა (დაფა იატაკის ძელი) – 0.75 ლარი (ცალი)

- სამზარეულოს ზედაპირზე, ნიჟარის ადგილის ამოჭრა - 15 ლარი (ცალი)

- საკეტისთვის ადგილის ამოჭრა - 15 ლარი (ცალი)

- კარის გამოქვედება - 5 ლარი (ცალი)

➜ მცენარეების გადარგვა - ჩვენ ჰიპერმარკეტში შეგიძლიათ ისარგებლოთ მცენარეების გადარგვის მომსახურეობით. შეარჩიოთ თქვენთვის სასურველი მცენარე, ქოთანი, მიწა და ჩვენი მებაღე დაგეხმარებათ მცენარეების გადარგვაში. გადარგვის ღირებულება დამოკიდებულია მოცულობაზე.

➜ საღებავის ტონირება - ჩვენ ჰიპერმარკეტში შეგიძლიათ ისარგებლოთ საღებავის ტონირების მომსახურებით. თქვენთვის სასურველი ფერის დასმა ინტერიერის საღებავის ასევე გარე ფასადის და ზეთოვანი საღებავის სასურველ ტონალობაზე დაყენება.

დამატებით სერვისთან დაკავშირებით კითხვების არსებობის შემთხვევაში გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჰიპერმარკეტს 032 2 50 50 50

ლოიალობის ბარათის გატარებისას თქვენ გიბრუნდებათ გადახდების განაკვეთის შესაბამისი თანხა (იგივე ქულა), რომლის დახარჯვასაც შეძლებთ ჰიპერმარკეტ დომინოს ქსელში პროდუქციის შესყიდვისას. ლოიალობის ბარათის გაფორმებისთვის გხოვთ წარადგინოთ ჩეკი და პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში და შეავსოთ ანკეტა.

ღია ვაკანსიების სიას შეგიძლიათ გაეცნოთ საიტის გვერდზე.შეარჩიეთ სასურველი ვაკანსია და შეავსეთ ფორმა. ჩვენი წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ CV-ს განხილვის შემდეგ.

ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ საკონტაქტო ნომერზე032 2 50 50 50, ან მოგვაწოდოთ CV ელექტრონული ფოსტის მისამართზე [email protected], აუცილებლად მიუთითეთ წერილის დანიშნულება და სასურველი პოზიცია.

სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი CV მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში.

➜ ჰიპერმარკეტების მისამართები:

East Point, Tvalchrelidze #2

Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25