032 2 50 50 50 032 2 56 00 16
უკუკავშირის მოთხოვნა
კატალოგი

გარანტია-დაბრუნების წესები და პირობები


პროდუქციაზე, რომელსაც მოყვება საგარანტიო ტალონი, ვრცელდება მწარმოებლის ან ჰიპერმარკეტის საგარანტიო პირობები. ტალონს, დაწვრილებით აღწერილი საგარანტიო პირობებით, მიიღებთ შეძენილ პროდუქციასთან ერთად. ჰიპერმარკეტში წარმოდგენილ ზოგიერთ პროდუქციაზე არ მოქმედებს გარანტია ან მის აღწერაში არ არის მითითებული შესაბამისი პირობები. ამ შემთხვევაში გთხოვთ დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზს ნომერზე 2 50 50 50.

- პროდუქცია ექვემდებარება გაცვლას იმ შემთხვევაში თუ:

• პროდუქციას გააჩნია ქარხნული წუნი (რომელშიც არ იგულხმება მექანიკური დაზიანება).

• შეკვეთის ფორმირების დროს ჰიპერმარკეტმა დაუშვა შეცდომა, რის შედეგადაც მიიღეთ არასწორი მოდელი ან/და არასწორი მახასიათებლების მქონე პროდუქცია.

• შეკვეთიდან 14 დღის ვადაში გადაწყვიტეთ შეძენილი პროდუქციის გაცვლა სხვა მსგავს მოდელში. ამ დროს გთხოვთ ესტუმროთ ფილიალს, რომელსაც ესტუმრეთ და გააფორმოთ შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება.

- პროდუქცია ექვემდებარება დაბრუნებას ყიდვიდან 14 დღის ვადაში, იმ შემთხვევაში თუ:

• არ არის დაზიანებული პროდუქციის შეფუთვა, შენარჩუნებული აქვს სასაქონლო იერსახე, სამომხმარებლო თვისებები, ბჟენები, ქარხნული იარლიყები;

• პროდუქცია არ იყო გამოყენებული.

• სანიტარული, პირადი ჰიგიენის ნივთები, პარფიუმერული და კოსმეტიკური პროდუქცია;

• ტეკსტილის პროდუქცია და დეკორატიული ნივთები (მათ შორის საახალწლო აქსესუარები);

• საკაბელო პროდუქცია (მავთულები, გაყვანილობა, კაბელები და ა.შ);

• სამშენებლო მასალები, ისეთი როგორც ფერდაყენებული საღებავი; აზომვითი პროდუქცია (ლინოლეუმი, ნოხები და სხვა);

• ჭურჭელი და სამზარეულოს ატრიბუტიკა;

• საყოფაცხოვრებო ქიმიის პროდუქცია;

• ბაღში: მცენარეები, პესტიციდები, აგროქიმიკატები და ნიადაგი;

• სპეცტანსაცმელი და დასვენებისთვის განკუთვნილი ნივთები;

• საკანცელარიო ნივთები, სათამაშოები. პროდუქცია ნადირობისთვის, პიროტექნიკა და ა.შ.

• ფილა (კაფელი, მეთლახი, კერამოგრანიტი და სხვა), ლამინირებული იატაკი, პარკეტის დაფა, პარკეტი, ვინილის საფარი;

• ჩამოფასებული პროდუქცია

კატეგორიაში - ფილა (კაფელი, მეტლახი, კერამოგრანიტი და სხვა), ლამინირებული იატაკი, პარკეტის დაფა, ვინილის საფარი - გამონაკლისს წარმოადგენს პროდუქციის დაბრუნება მხოლოდ შემდეგი მიზეზებით:

• ნიმუშების დაბრუნება - ჩეკის არსებობის შემთხვევაში, ერთი არტიკულის მქონე 1-3 ფილის/დაფის დაბრუნება, შეძენის მომენტიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, პროდუქციის მთლიანობის და სასაქონლო იერსახის შენარჩუნებისას;

• ზედაპირზე/ჭიქურზე/პოლირებაზე (ლაქები, ზოლები, წერტილები), ფერთან განსხვავებული ტონის, გეომეტრიის (ნაკეთობის, საკეტის ფორმა) და ა. შ. არსებობის შემთხვევაში;

• ინდივიდუალური წესით ზედმეტად შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება იმ შემთხვევაში, თუ სასაწყობე ნაშთი იძლევა ამის საშუალებას და ეს არ არის დახურული პოზიცია - მხოლოდ შეფუთვის ჯერადად.

- პროდუქციის დაბრუნების დროს აუცილებლად უნდა წარმოადგინოთ შესყიდვის ქვითარი, ან სხვა რაიმე დოკუმენტი რომელიც ადასტურებს გადახდას; ასევე მყიდველის პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა.

- რიგ შემთხვევებში დაბრუნების განხორციელებისთვის აუცილებელია მომხმარებლის მიერ განცახდების დაწერა. აღნიშნული განცხადების განხილვის ვადა მერყეობს 30 კალენდრულ დღემდე.

- პროდუქციის დაბრუნების შემთხვევაში პირვანდელი ტრანსპორტირების თანხა უკან არ დაგიბრუნდებათ.

➜ გაქვთ კითხვა?დაგვიკავშირდით!